Мұнда виртуалды қызметкерлер туралы білгіңіз келгеннің бәрі бар

Соңғы жылдары жалдау процесі көп өзгерді және солай болып жатыр. Дүние жүзі бойынша қашықтан жұмыс істейтін қызметкерлердің үлесі өсті 2020 жылы 20%, 2024 жылға қарай 28% . Бұл трансформацияны қызметкерлер басқарады 98% олардың ішінде қашықтан жұмыс істеуді жөн көреді. Бұл модельді қабылдаған компаниялар виртуалды қызметкерлерді жалдау және шығындарды азайту арқылы бәсекелестік артықшылыққа ие болады. Орташа алғанда, кәсіпорындар үнемдейді $11 000 жылына бір қашықтағы қызметкерге. Қашықтан жұмыс істеу де есте сақтауды жақсартады. Оны зерттеулер көрсетеді төмендетеді қызметкерлердің қанағаттанушылығы жоғары болғандықтан, жұмыс орнын ауыстыру шығындарын азайтады. Сонымен, бұл модель дәстүрлі жұмыстан қалай ерекшеленеді? Оның негізгі мүмкіндіктерін, артықшылықтарын және қиындықтарын қарастырайық.

Виртуалды қызметкер дегеніміз не?

Виртуалды қызметкер (VE) — компанияның жұмыс күшіне іс жүзінде біріктірілген және басқа жерден жұмыс істейтін жалданған маман. The VE анықтамасы фрилансер немесе тәуелсіз мердігер емес, ұйымның ұзақ мерзімді бөлігі болып табылатын қашықтағы жұмысшыға қатысты. Виртуалды қызметкерлер әдетте ресми келісім-шарттар бойынша жұмыс істейді және әріптестермен байланысу үшін Slack немесе Zoom сияқты платформаларды және басқа бірлескен цифрлық құралдарды пайдалана отырып, кең ауқымды тұрақты тапсырмаларды орындайды.

Виртуалды жұмысшылар көбінесе IT, тұтынушыларға қызмет көрсету, маркетинг және әкімшілік жұмыста кездеседі. Олар жұмыс күшін өсіргісі келетін, бірақ физикалық кеңсе үшін ресурстары немесе кеңістігі жоқ бизнес үшін әсіресе құнды. Бұл стратегия бизнеске әртүрлі аймақтарда және уақыт белдеуінде бірқалыпты жұмыс істеуге мүмкіндік береді, бұл бизнеске көбірек жұмыс күшін береді. Дамыған инфрақұрылыммен виртуалды қызметкерлер ұйымға оңай бейімделе алады, өнімділікті арттырады және ұзақ мерзімді перспективада бизнестің өсуіне ықпал етеді.

Виртуалды қызметкерлер дәстүрлі сайттағы қызметкерлерден қалай ерекшеленеді?

Виртуалды және дәстүрлі сайт қызметкерлері арасында бірнеше айырмашылықтар бар, әсіресе олар қалай жұмыс істейді, байланысады және басқарылады. Дәстүрлі қызметкерлер өз тапсырмаларын тікелей бақылау мен басшылықпен орындаса, виртуалды қызметкерлер өз жұмысын автономды түрде аяқтайды және тапсырмаларды орындау үшін технологияға сүйенеді.

Виртуалды қызметкерлердің кез келген жерден жұмыс істеу мүмкіндігі шекаралардың енді бизнесті байланыстырмайтынын білдіреді, бірақ ол қызметкерлерді басқару мен коммуникация стратегияларында жаңа қиындықтар тудырады.

Виртуалды қызметкерлерді жалдаудың артықшылықтары

Виртуалды қызметкерлерді жалдау бизнес тиімділігі мен қызметкерлердің қанағаттанушылығына ықпал ететін кең ауқымды артықшылықтарды ұсынады.

• Шығындарды азайту. Компанияларға кеңсе кеңістігіне, коммуналдық қызметтерге және жергілікті жеңілдіктерге ақша жұмсаудың қажеті жоқ. Global Workplace Analytics зерттеуі кәсіпорындардың орташа есеппен үнемдейтінін есептейді Бір қызметкерге жылына 11 000 доллар қашықтан жұмыс істеуге мүмкіндік беру арқылы.
• Жаһандық таланттар пулының қолжетімділігі. Кәсіпорындар енді жалдау кезінде орналасқан жерімен шектелмейді. Бұл оларға бүкіл әлемнен жергілікті жерде жоқ тәжірибелі мамандарды табуға мүмкіндік береді.
• Өнімділіктің артуы. Көптеген зерттеулер, соның ішінде Стэнфорд университетінің біреуі қашықтағы жұмысшылар екенін көрсетеді 13% өнімділігі жоғары жұмыс орнындағы алаңдаушылықтың аз болуына байланысты кеңседегі әріптестеріне қарағанда.
• Икемділік және жұмыс-өмір балансының жақсаруы. Өз кестелерін белгілейтін қызметкерлер өмір сүру сапасын, жұмыс пен өмірдің тепе-теңдігін жақсартады және тіпті олардың сақталуын арттырады.

Виртуалды қызметкерлерді жалдаудағы қиындықтар

Артықшылықтарға қарамастан, виртуалды қызметкерлерді жалдау жұмыс берушілер тиімділік пен белсенділікті сақтау үшін шешуі керек қиындықтармен бірге келеді.

• Коммуникациялық кедергілер. Бетпе-бет қарым-қатынас болмаса, түсінбеушілік пайда болуы мүмкін, бұл тиімсіздік пен көңілсіздікке әкеледі. Компаниялар нақты коммуникация құралдары мен нұсқауларына инвестиция салуы керек.
• Басқару және араласу қиындықтары. Қашықтағы қызметкерлерді жұмысқа қосу қиын болуы мүмкін, әсіресе егер олар компания мәдениетінен ажыратылғандай сезінсе. Тұрақты виртуалды тіркелу және команда құру әрекеттері бұл алшақтықты жоюға көмектеседі.
• Мәдени айырмашылықтар. Әртүрлі елдерде жалдау әртүрлі жұмыс стильдерімен, уақыт белдеулерімен және күтумен айналысуды білдіреді. Жұмыс берушілер әртүрлі командаларды тиімді басқару үшін стратегияларды жасауы керек.
• Уақыт белдеулерінің айырмашылығы . Уақыт айырмашылығы кешіктірілген жауаптар, қиын жоспарлау және жұмыс үрдісінің бұзылуы сияқты мәселелерді тудыруы мүмкін.

Бұл қиындықтарды күшті стратегиялармен шешу компанияларға виртуалды қызметкер моделінің артықшылықтарын барынша арттыруға көмектеседі.

Виртуалды қызметкерлерді қалай жалдауға болады?

Виртуалды қызметкерлерді жалдау сізге таңдаудың көбірек мүмкіндіктерін береді, дегенмен ол дұрыс шарлау үшін мұқият жоспарлауды қажет ететін заңды және операциялық қиындықтармен бірге келеді.

Бір нұсқа - шетелдік ұйымдарды құру . Бұл компания жергілікті еңбек заңдарына алаңдамай-ақ басқа елде қызметкерлерді тікелей жалдай алады дегенді білдіреді. Бұл оның құлдырауы да жоқ емес, бұл әдіс қымбат және уақытты тиімсіз, бұл көптеген бизнес үшін мүмкін емес.

Неғұрлым тиімді балама - Employer of Record (EOR) компаниясымен серіктестік . EOR қызметтері адам ресурстарын (HR), жалақы төлемдерін, салық төлемдерін және жұмыс берушінің атынан кез келген заңды жауапкершіліктерді өңдейді. Бұл жергілікті филиалды құруды қажет етпей-ақ әртүрлі елдерден қызметкерлерді жалдау икемділігін береді.

Икемділікті іздейтін компаниялар үшін мердігерлерді немесе фрилансерлерді тарту тағы бір тәсіл болып табылады. Бұл анықталған жобалары бар компаниялар үшін өте жақсы жұмыс істейді, бірақ компаниялар жіктеу тәуекелдеріне сақ болу керек, өйткені кейбір елдерде мердігерлерді қызметкерлерден ажырататын қатаң ережелер бар.

Дұрыс жаһандық жалдау стратегиясын табу заңды жұмысқа орналасудың күрделі сәйкестік талаптарына сай халықаралық командаларды тиімді құруға көмектеседі.

Виртуалды қызметкерлерден іздейтін қасиеттер

Виртуалды қызметкерлерді жалдау кезінде қашықтағы жұмыс ортасының сәттілігін анықтау үшін белгілі бір қасиеттер маңызды.

Бейімделу маңызды, өйткені қашықтан жұмыс жиі қызметкерлерден әртүрлі уақыт белдеулеріне, жұмыс тәртібіне және технологияларына бейімделуді талап етеді. Күшті қарым-қатынас дағдылары да өте маңызды, өйткені виртуалды қызметкерлер көбінесе цифрлық құралдар арқылы жазбаша және ауызша қарым-қатынасқа сүйенеді. Таза қарым-қатынас пен тиімді хабар алмасу түсініспеушіліктерді азайтуға көмектеседі.

Сенімділік пен жауапкершілік көбінесе өнімділікті анықтайды. Бұл, әсіресе, жұмысын ұйымдастыруға, белгіленген мерзімге сәйкес келуге және жұмысты бақылаусыз тапсыруға тура келетін шалғайдағы қызметкерлерге қатысты. Жұмыс берушілер уақытты басқару және мәселелерді шешу дағдыларын көрсететін кандидаттарды іздеуі керек. Осы қасиеттердің арқасында виртуалды қызметкерлер бірге сәтті жұмыс істей алады.

Қорытынды: Виртуалды қызметкерлердің дамып келе жатқан рөлі

Виртуалды қызметкер моделі шығындарды үнемдеу, өнімділікті арттыру және әртүрлі жаһандық жұмыс күшіне қол жеткізу сияқты артықшылықтарды ұсынып, бизнестің жұмыс істеу әдісін өзгертеді. Дегенмен, қашықтағы командаларды тиімді басқару нақты коммуникацияны, күшті көшбасшылықты және сәйкес сәйкестік шараларын талап етеді. Компаниялар осы жұмыс үлгісін барынша тиімді пайдалану үшін байланыс кедергілеріне, мәдени айырмашылықтарға және қауіпсіздік тәуекелдеріне байланысты мүмкін болатын түсінбеушілік сияқты қиындықтармен күресуі керек.

Технологияның алға жылжуы және қашықтан жұмыс істеу кең таралғандықтан, виртуалды қызметкерлерге деген қажеттілік артады. Бұл модельді стратегиялық түрде қабылдаған кәсіпорындар бәсекелестікке қарағанда жақсырақ болу үшін бәсекелестік артықшылыққа ие болады және ыңғайлы түрде жұмысқа алады, өнімділікті арттырады және өзгерістерге жауап береді.