Ահա այն ամենը, ինչ դուք երբևէ ցանկացել եք իմանալ վիրտուալ աշխատողների մասին

Աշխատանքի ընդունման գործընթացները վերջին տարիներին շատ են փոխվել և շարունակում են փոխվել: Աշխարհում հեռակա աշխատող աշխատողների մասնաբաժինը աճել է 20% 2020-ին մինչև 28% մինչև 2024 թվականը . Այս փոխակերպումը պայմանավորված է աշխատակիցների կողմից որպես 98% նրանցից նախընտրում են աշխատել հեռակա կարգով։ Ընկերությունները, որոնք որդեգրում են այս մոդելը, ստանում են մրցակցային առավելություն՝ ի վիճակի լինելով վարձել վիրտուալ աշխատակիցների և նվազեցնել ծախսերը: Միջին հաշվով տնտեսվարողները խնայում են 11000 դոլար մեկ հեռավոր աշխատողի համար տարեկան: Հեռավոր աշխատանքը նույնպես բարելավում է պահպանումը: Դա ցույց են տալիս ուսումնասիրությունները իջեցնում է աշխատատեղերի շրջանառությունը, քանի որ աշխատակիցներն ավելի բարձր բավարարվածություն են զգում՝ նվազեցնելով աշխատանքի ընդունելու ծախսերը: Այսպիսով, ինչո՞վ է այս մոդելը տարբերվում ավանդական աշխատանքից: Եկեք ուսումնասիրենք դրա հիմնական հատկանիշները, առավելություններն ու մարտահրավերները:

Ի՞նչ է վիրտուալ աշխատողը:

Վիրտուալ աշխատակիցը (VE) վարձու մասնագետ է, ով գործնականում ինտեգրված է ընկերության աշխատուժին և աշխատում է այլ վայրից: Այն VE սահմանում վերաբերում է հեռավոր աշխատողին, ով հանդիսանում է կազմակերպության երկարաժամկետ մաս, այլ ոչ թե ազատ աշխատող կամ անկախ կապալառու: Վիրտուալ աշխատակիցները սովորաբար աշխատում են պաշտոնական պայմանագրերով և կատարում են կանոնավոր առաջադրանքների լայն շրջանակ՝ օգտագործելով հարթակներ, ինչպիսիք են Slack-ը կամ Zoom-ը և այլ համատեղ թվային գործիքներ՝ թիմակիցների հետ շփվելու համար:

Վիրտուալ աշխատողներն ամենից հաճախ հանդիպում են ՏՏ, հաճախորդների սպասարկման, մարքեթինգի և վարչական աշխատանքներում: Դրանք հատկապես արժեքավոր են այն ձեռնարկությունների համար, որոնք ցանկանում են մեծացնել իրենց աշխատուժը, բայց չունեն ռեսուրսներ կամ տարածք ֆիզիկական գրասենյակի համար: Այս ռազմավարությունը թույլ է տալիս բիզնեսին սահուն աշխատել տարբեր տարածաշրջաններում և ժամային գոտիներում՝ բիզնեսին տալով ավելի մեծ աշխատուժ: Զարգացած ենթակառուցվածքի առկայության դեպքում վիրտուալ աշխատակիցները կարող են հեշտությամբ հարմարվել կազմակերպությանը՝ բարձրացնելով արտադրողականությունը և երկարաժամկետ հեռանկարում խթանելով բիզնեսի աճը:

Ինչպե՞ս են վիրտուալ աշխատողները տարբերվում տեղում գտնվող ավանդական աշխատողներից:

Վիրտուալ և ավանդական տեղում աշխատողների միջև կան մի քանի տարբերություններ, հատկապես, թե ինչպես են նրանք աշխատում, հաղորդակցվում և կառավարվում: Մինչ ավանդական աշխատակիցներն իրենց առաջադրանքները կատարում են անմիջական դիտարկման և առաջնորդության ներքո, վիրտուալ աշխատակիցներն իրենց աշխատանքն ավարտում են ինքնուրույն և հիմնվում են տեխնոլոգիայի վրա՝ առաջադրանքները կատարելու համար:

Վիրտուալ աշխատակիցների՝ ցանկացած վայրից աշխատելու կարողությունը նշանակում է, որ սահմաններն այլևս չեն կապում բիզնեսին, բայց դա նոր մարտահրավերներ է ստեղծում աշխատակիցների կառավարման և հաղորդակցման ռազմավարություններում:

Վիրտուալ աշխատողների աշխատանքի ընդունման առավելությունները

Վիրտուալ աշխատակիցների աշխատանքի ընդունումն առաջարկում է առավելությունների լայն շրջանակ, որոնք նպաստում են բիզնեսի արդյունավետությանը և աշխատակիցների գոհունակությանը:

• Ծախսերի կրճատում. Ընկերությունները կարիք չունեն գումար ծախսել գրասենյակային տարածքների, կոմունալ ծառայությունների և տեղում արտոնությունների վրա: Global Workplace Analytics-ի հետազոտությունը գնահատում է, որ ձեռնարկությունները խնայում են միջինը $11,000 մեկ աշխատակցի համար տարեկան թույլատրելով հեռավար աշխատանքը:
• Համաշխարհային տաղանդների ֆոնդի հասանելիություն: Աշխատանքի ընդունման ժամանակ ձեռնարկություններն այլևս սահմանափակված չեն գտնվելու վայրով: Սա թույլ է տալիս նրանց գտնել փորձառու մասնագետներ ամբողջ աշխարհից, որոնք հասանելի չեն տեղում:
• Արտադրողականության բարձրացում: Բազմաթիվ ուսումնասիրություններ, այդ թվում՝ Սթենֆորդի համալսարանի մեկը, ցույց են տալիս, որ հեռավար աշխատողներն այդպես են 13%-ով ավելի արդյունավետ քան իրենց գրասենյակային գործընկերները՝ աշխատավայրում ավելի քիչ շեղումների պատճառով:
• Ճկունություն և բարելավված աշխատանք-կյանքի հավասարակշռություն: Աշխատակիցները, ովքեր սահմանում են իրենց ժամանակացույցը, զգում են կյանքի ավելի բարձր որակ, աշխատանքի և կյանքի ավելի լավ հավասարակշռություն և նույնիսկ ավելացնում են իրենց պահպանման մակարդակը:

Վիրտուալ աշխատողների աշխատանքի ընդունման մարտահրավերները

Չնայած առավելություններին՝ վիրտուալ աշխատողների աշխատանքի ընդունումն ունի մարտահրավերներ, որոնց գործատուները պետք է լուծեն արդյունավետությունն ու ներգրավվածությունը պահպանելու համար:

• Հաղորդակցման խոչընդոտներ. Առանց դեմ առ դեմ շփումների, թյուրիմացություններ կարող են առաջանալ, ինչը հանգեցնում է անարդյունավետության և հիասթափության: Ընկերությունները պետք է ներդրումներ կատարեն հստակ հաղորդակցման գործիքների և ուղեցույցների մեջ:
• Կառավարման և ներգրավման դժվարություններ: Հեռավոր աշխատողներին ներգրավելը կարող է դժվար լինել, հատկապես, եթե նրանք իրենց կտրված են զգում ընկերության մշակույթից: Կանոնավոր վիրտուալ ստուգումները և թիմերի ձևավորման աշխատանքները օգնում են կամրջել այս բացը:
• Մշակութային տարբերություններ. Տարբեր երկրներում աշխատանքի ընդունելը նշանակում է գործ ունենալ տարբեր աշխատաոճերի, ժամային գոտիների և ակնկալիքների հետ: Գործատուները պետք է ստեղծեն տարբեր թիմեր արդյունավետ կառավարելու ռազմավարություններ:
• Ժամային գոտիների տարբերություններ . Ժամային տարբերությունները կարող են խնդիրներ առաջացնել, ինչպիսիք են ուշացած պատասխանները, դժվար ժամանակացույցը և աշխատանքի ընթացքի խաթարումը:

Հզոր ռազմավարություններով այս մարտահրավերներին դիմակայելը կօգնի ընկերություններին առավելագույնի հասցնել վիրտուալ աշխատողների մոդելի առավելությունները:

Ինչպե՞ս վարձել վիրտուալ աշխատողներ:

Վիրտուալ աշխատակիցների վարձելը ձեզ հնարավորություն է տալիս ընտրելու ավելի շատ տարբերակներ, այնուամենայնիվ, դա գալիս է իր իրավական և գործառնական բարդություններով, որոնք պահանջում են մանրակրկիտ պլանավորում՝ ճիշտ նավարկելու համար:

Տարբերակներից մեկն օտարերկրյա կազմակերպությունների ստեղծումն է: Սա նշանակում է, որ ընկերությունը կարող է ուղղակիորեն աշխատողներ վարձել մեկ այլ երկրում՝ առանց անհանգստանալու տեղական աշխատանքային օրենսդրության մասին: Սա առանց իր անկումների չէ, սակայն, այս մոտեցումը թանկ է և ժամանակի անարդյունավետ, ինչը շատ բիզնեսների համար անիրագործելի է:

Ավելի արդյունավետ այլընտրանք է համագործակցությունը գրանցման գործատուի (EOR) հետ : EOR ծառայությունները գործատուի անունից իրականացնում են մարդկային ռեսուրսների (HR), աշխատավարձի վճարումներ, հարկային վճարումներ և ցանկացած օրինական պարտականություններ: Սա տարբեր երկրներից աշխատողներ վարձելու ճկունություն է տալիս՝ առանց տեղական մասնաճյուղ ստեղծելու անհրաժեշտության:

Ճկունություն փնտրող ընկերությունների համար կապալառուների կամ ֆրիլանսերների ներգրավումը մեկ այլ մոտեցում է: Սա հիանալի աշխատում է սահմանված նախագծերով ընկերությունների համար, սակայն ընկերությունները պետք է զգույշ լինեն դասակարգման ռիսկերի նկատմամբ, քանի որ որոշ երկրներ ունեն խիստ կանոններ, որոնք տարբերում են կապալառուներին աշխատողներից:

Համաշխարհային աշխատանքի ընդունման ճիշտ ռազմավարություն գտնելն օգնում է արդյունավետ կերպով ստեղծել միջազգային թիմեր՝ միաժամանակ բավարարելով օրինական զբաղվածության համապատասխանության համալիր պահանջները:

Որակներ, որոնք պետք է փնտրել վիրտուալ աշխատակիցների մեջ

Որոշ որակներ էական նշանակություն ունեն հեռավոր աշխատանքային միջավայրի հաջողությունը վիրտուալ աշխատողներ վարձելիս:

Հարմարվողականությունը կարևոր է, քանի որ հեռավոր աշխատանքը հաճախ աշխատակիցներից պահանջում է հարմարվել տարբեր ժամային գոտիներին, աշխատանքային առօրյաներին և տեխնոլոգիաներին: Հաղորդակցման ուժեղ հմտությունները նույնպես կարևոր են, քանի որ վիրտուալ աշխատակիցները հիմնականում ապավինում են գրավոր և բանավոր հաղորդակցությանը թվային գործիքների միջոցով: Հստակ հաղորդակցությունը և արդյունավետ հաղորդագրությունները օգնում են նվազեցնել թյուրիմացությունները:

Հուսալիությունն ու հաշվետվողականությունը հաճախ որոշում են արտադրողականությունը: Սա հատկապես ճիշտ է հեռավոր աշխատողների համար, ովքեր պետք է կազմակերպեն իրենց աշխատանքը, կատարեն վերջնաժամկետները և աշխատանք ներկայացնեն առանց որևէ վերահսկողության: Գործատուները պետք է փնտրեն թեկնածուների, ովքեր ցուցադրում են ժամանակի կառավարման և խնդիրների լուծման ուժեղ հմտություններ: Այս հատկանիշներով վիրտուալ աշխատակիցները կկարողանան հաջողությամբ աշխատել միասին:

Եզրակացություն. Վիրտուալ աշխատողների զարգացող դերը

Վիրտուալ աշխատակիցների մոդելը փոխում է բիզնեսի գործելակերպը՝ առաջարկելով այնպիսի առավելություններ, ինչպիսիք են ծախսերի խնայողությունը, արտադրողականության բարձրացումը և տարբեր գլոբալ աշխատուժի հասանելիությունը: Այնուամենայնիվ, հեռավոր թիմերի արդյունավետ կառավարումը պահանջում է հստակ հաղորդակցություն, ուժեղ առաջնորդություն և համապատասխան համապատասխանության միջոցներ: Ընկերությունները պետք է հաղթահարեն այնպիսի մարտահրավերներ, ինչպիսիք են հնարավոր թյուրըմբռնումները՝ կապված հաղորդակցության խոչընդոտների, մշակութային տարբերությունների և անվտանգության ռիսկերի հետ՝ առավելագույնս օգտվելու այս աշխատանքային մոդելից:

Քանի որ տեխնոլոգիան շարունակում է զարգանալ, իսկ հեռահար աշխատանքը դառնում է ավելի տարածված, վիրտուալ աշխատակիցների կարիքը գնալով կաճի: Այն ձեռնարկությունները, որոնք ռազմավարականորեն կընդունեն այս մոդելը, մրցակցային առավելություն կստանան իրենց մրցակիցներից ավելի լավ լինելու համար և հարմարավետ կհավաքագրեն, կբարձրացնեն արտադրողականությունը և կշարունակեն արձագանքել փոփոխություններին: